Términos y condiciones
Términos y condiciones
Última actualización: 29 de agosto de 2026
Bienvenido a ModoHome.
Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos ofrecidos a través de nuestra tienda online.
Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar nuestro sitio ni realizar compras a través de él.
Estos términos se aplican sin perjuicio de los derechos obligatorios que puedan corresponderte como consumidor conforme a la legislación aplicable en tu país.
1. Información de la tienda
La tienda online opera bajo el nombre comercial ModoHome.
Correo electrónico: Modohomeinfor@gmail.com
Sitio web: Modohome.store
Si necesitas ponerte en contacto con nosotros en relación con una compra, pedido, devolución o cualquier otra cuestión, puedes escribirnos a:
2. Uso de nuestro sitio web
Al utilizar nuestro sitio web, declaras que tienes la capacidad legal necesaria para celebrar contratos y realizar compras conforme a las leyes aplicables en tu jurisdicción.
No debes utilizar nuestro sitio web para:
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Realizar actividades ilegales o fraudulentas.
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Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.
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Interferir con el funcionamiento del sitio web.
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Introducir software malicioso, virus u otro código dañino.
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Utilizar información falsa para realizar pedidos.
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Realizar compras con intención de cometer fraude o abuso.
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Utilizar nuestros contenidos con fines ilícitos.
Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar cuentas, pedidos o accesos cuando existan motivos razonables para creer que se ha producido fraude, abuso, actividad ilegal o incumplimiento de estos términos, siempre respetando los derechos que correspondan al consumidor.
3. Información de los productos
Intentamos proporcionar información precisa sobre nuestros productos, incluyendo descripciones, imágenes, características y precios.
Sin embargo, las imágenes pueden variar ligeramente respecto al producto real debido a diferencias de iluminación, configuración de pantalla, fabricación o presentación.
Las características esenciales del producto serán las indicadas en la página correspondiente al momento de realizar la compra.
Si recibes un producto que no corresponde con la descripción o con el pedido realizado, podrás contactarnos para solicitar la solución correspondiente conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a la legislación aplicable.
4. Precios y disponibilidad
Los precios de nuestros productos se muestran en nuestra tienda en línea y pueden cambiar en cualquier momento.
Un cambio de precio no afectará a un pedido que ya haya sido confirmado, salvo cuando sea necesario corregir un error evidente de precio o cuando la legislación aplicable permita otra actuación.
Nos esforzamos por mantener actualizada la disponibilidad de los productos, pero ocasionalmente un producto puede quedar agotado después de realizarse un pedido.
Si no podemos completar un pedido debido a falta de disponibilidad, te informaremos y, cuando corresponda, ofreceremos un reembolso del importe pagado.
5. Pedidos
Al realizar un pedido, estás realizando una solicitud para adquirir los productos seleccionados.
Después de completar el proceso de compra, recibirás una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico proporcionada.
La confirmación de pedido no necesariamente significa que el pedido haya sido enviado.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista una razón legítima para hacerlo, incluyendo:
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Error evidente en el precio o información del producto.
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Falta de disponibilidad.
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Sospecha razonable de fraude.
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Información de pago incorrecta.
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Imposibilidad de realizar la entrega al destino indicado.
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Incumplimiento de estos Términos de Servicio.
Si cancelamos un pedido después de haber recibido el pago, realizaremos el reembolso correspondiente cuando sea aplicable.
6. Información proporcionada por el cliente
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa al realizar una compra.
Esto incluye, entre otros datos:
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Nombre.
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Dirección de entrega.
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Código postal.
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Ciudad.
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País.
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Dirección de correo electrónico.
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Información necesaria para procesar el pedido.
Si proporcionas una dirección incorrecta o incompleta y esto provoca un retraso, devolución o imposibilidad de entrega, podremos solicitar información adicional para intentar resolver la situación.
No obstante, esta disposición no limita los derechos que puedan corresponderte cuando el problema sea responsabilidad de ModoHome o cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
7. Pagos
Los pagos se procesan mediante los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra.
Al realizar una compra, declaras que tienes autorización para utilizar el método de pago seleccionado.
No almacenamos directamente los datos completos de las tarjetas de pago cuando estos son procesados por proveedores externos de servicios de pago.
Los proveedores de pago pueden aplicar sus propios términos y políticas de privacidad.
8. Envíos y entrega
ModoHome realiza envíos internacionales.
El plazo máximo estimado de entrega es de hasta 17 días hábiles, salvo que se indique expresamente un plazo diferente antes de completar la compra.
Los pedidos pueden ser preparados, gestionados y enviados mediante proveedores logísticos o socios de cumplimiento externos.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino y de circunstancias como:
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Procesos aduaneros.
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Inspecciones de importación.
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Condiciones meteorológicas.
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Alta demanda.
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Incidencias del transportista.
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Restricciones logísticas.
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Circunstancias extraordinarias.
Los plazos indicados son estimaciones y no constituyen una garantía de entrega en una fecha específica, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario.
Para obtener información más detallada, consulta nuestra Política de Envíos.
9. Aduanas, impuestos y cargos de importación
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, derechos de importación u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.
Cuando dichos cargos no estén incluidos expresamente en el precio de compra, podrán ser responsabilidad del destinatario en la medida permitida por la legislación aplicable.
ModoHome no controla las decisiones de las autoridades aduaneras ni puede garantizar que un pedido esté exento de impuestos, inspecciones o cargos de importación.
Las obligaciones fiscales y aduaneras pueden variar según el país de destino.
10. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, que forma parte de estos Términos de Servicio.
Como regla general, ModoHome ofrece un plazo de 30 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución por cambio de opinión, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en nuestra política.
Los productos abiertos o utilizados no podrán ser devueltos ni reembolsados por cambio de opinión, salvo que la legislación aplicable establezca un derecho diferente.
Esta restricción no se aplica a reclamaciones relacionadas con productos defectuosos, dañados, incorrectos o que no cumplan con los requisitos legales aplicables.
Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para conocer todos los detalles.
11. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente al que compraste, debes contactar con nosotros en:
Podremos solicitar fotografías, información del pedido u otros datos razonablemente necesarios para evaluar el problema.
Dependiendo de las circunstancias y de la legislación aplicable, podremos ofrecer un reemplazo, reenvío, reembolso u otra solución adecuada.
Nada de estos términos limita las garantías legales o derechos obligatorios que correspondan al consumidor.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en nuestro sitio web, incluyendo, entre otros:
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Logotipos.
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Nombres comerciales.
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Textos.
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Fotografías.
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Diseños.
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Gráficos.
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Vídeos.
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Elementos visuales.
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Diseño y estructura del sitio.
puede estar protegido por derechos de propiedad intelectual.
No puedes copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender o utilizar comercialmente nuestros contenidos sin autorización previa, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicho uso.
ModoHome y cualquier logotipo asociado son propiedad de sus respectivos titulares.
13. Contenido enviado por los usuarios
Si nuestro sitio permite que los usuarios publiquen reseñas, comentarios, fotografías u otro contenido, eres responsable del contenido que publiques.
No debes enviar contenido que:
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Sea ilegal.
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Sea fraudulento.
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Infrinja derechos de terceros.
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Contenga información privada de otras personas sin autorización.
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Sea ofensivo, amenazante o abusivo.
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Contenga malware o código dañino.
Al publicar contenido, declaras que tienes los derechos necesarios para hacerlo.
14. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces o referencias a sitios web, servicios o plataformas operadas por terceros.
ModoHome no controla necesariamente dichos sitios y no garantiza su disponibilidad, contenido, seguridad o funcionamiento.
El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
15. Proveedores y servicios de terceros
Para operar nuestra tienda podemos utilizar proveedores externos para determinados servicios, incluyendo procesamiento de pagos, alojamiento, análisis, marketing, atención al cliente, logística, almacenamiento y entrega.
Estos proveedores pueden procesar determinada información necesaria para prestar sus servicios de acuerdo con sus respectivas condiciones y políticas.
El uso de terceros no elimina las obligaciones que correspondan a ModoHome frente a los consumidores conforme a la legislación aplicable.
16. Errores e información incorrecta
En ocasiones puede existir información en nuestro sitio web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con precios, disponibilidad, descripciones o información de productos.
Nos reservamos el derecho de corregir errores y actualizar información cuando sea necesario.
Si un error evidente afecta a un pedido que ya realizaste, te informaremos y, cuando corresponda, te ofreceremos la posibilidad de cancelar el pedido y recibir el reembolso correspondiente.
17. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, ModoHome no será responsable por pérdidas o daños que resulten de circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable.
Esto puede incluir determinadas interrupciones de servicios, desastres naturales, conflictos, restricciones gubernamentales, problemas generalizados de transporte u otras circunstancias extraordinarias.
Sin embargo, nada de esta sección pretende excluir o limitar una responsabilidad que legalmente no pueda excluirse o limitarse, incluyendo los derechos y garantías obligatorias de los consumidores.
ModoHome tampoco pretende excluir responsabilidades derivadas de productos defectuosos cuando la legislación aplicable establezca responsabilidad obligatoria.
18. Indemnización
En la medida permitida por la legislación aplicable, aceptas mantener indemne a ModoHome frente a reclamaciones, pérdidas o costes derivados de un uso ilegal o no autorizado de nuestro sitio web, de una violación de estos Términos de Servicio o de contenido proporcionado por ti que infrinja derechos de terceros.
Esta disposición no se aplicará en la medida en que dicha indemnización esté prohibida o limitada por las leyes de protección al consumidor aplicables.
19. Suspensión o cancelación de acceso
Podemos suspender o restringir el acceso a nuestro sitio web cuando sea necesario para proteger nuestros sistemas, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales o responder a un incumplimiento de estos términos.
Esta facultad no afecta a los pedidos ya realizados ni a los derechos legales que correspondan al consumidor.
20. Privacidad
El tratamiento de la información personal proporcionada a través de nuestro sitio web se rige por nuestra Política de Privacidad.
Te recomendamos revisar dicha política para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal.
21. Modificaciones de estos términos
Podemos actualizar estos Términos de Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos comerciales, requisitos legales u otros motivos legítimos.
La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web.
Los cambios no afectarán retroactivamente a derechos u obligaciones que ya hayan surgido antes de la modificación, salvo cuando la legislación aplicable permita o exija lo contrario.
22. Legislación aplicable y derechos del consumidor
Estos Términos de Servicio se interpretarán conforme a la legislación aplicable al funcionamiento de nuestra tienda y a las relaciones con nuestros clientes.
Cuando realices una compra desde un país que otorgue derechos obligatorios de protección al consumidor, dichos derechos continuarán siendo aplicables.
Nada de estos Términos pretende excluir, limitar o sustituir los derechos legales obligatorios que correspondan al consumidor.
Si una disposición de estos términos resulta incompatible con una norma obligatoria aplicable al consumidor, dicha disposición se aplicará únicamente en la medida permitida por la ley, y el resto de los términos continuará vigente.
23. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos de Servicio fuera considerada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se interpretará o modificará en la medida necesaria para hacerla válida cuando sea legalmente posible.
Las demás disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida por la legislación aplicable.
24. Contacto
Si tienes preguntas, reclamaciones o necesitas asistencia relacionada con estos Términos de Servicio, puedes contactarnos en:
ModoHome
Correo electrónico: Modohomeinfor@gmail.com
Para consultas relacionadas con pedidos, incluye tu número de pedido para que podamos ayudarte de forma más rápida.
Última actualización: 29 de agosto de 2026